Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Возврат товара.
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения магазину необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (например, доставка товара). (п.3 ст. 497 ГК РФ);
Покупатель вправе в течении 14 дней после покупки отказаться от товара (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1, ст.25), при наличии документов, подтверждающих данную покупку и сохранение товарного вида (заводских этикеток и упаковки). При этом Покупатель возмещает магазину «Марант» транспортные расходы, связанные с обменом или возвратом товара.
При отказе от товара в присутствии курьера или возврате купленного товара с вызовом курьера доставка оплачивается по стандартному тарифу магазина согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ (в случае, если доставка осуществлялась бесплатно, вывоз оплачивается в размере 500 руб.).
При возврате товара надлежащего качества, магазин «Марант» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара. Возврат средств за возвращенные Товары Продавец осуществляет в наличной форме, лишь в случае, если Покупатель оплачивал заказ наличными в кассе или курьеру в г. Москва. Возврат средств в других городах осуществляется только переводом на банковский счет Покупателя.
Обмен товара.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка;
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
Указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возврат и замена товара ненадлежащего качества.
Покупатель вправе предъявить требования к магазину в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок;
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю;
После передачи товара покупателю, претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, внешним дефектам, его количеству, комплектности не принимаются!
При отказе от товара ненадлежащего качества в присутствии курьера доставка не оплачивается!
При возврате товара ненадлежащего качества при помощи курьерской службы магазина вывоз товара оплачивается по стандартному тарифу доставки.
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или заменить на любой из представленных товаров в магазине (при наличии товара на складе).
